Help Center

Help Center

 

06.png
Comenzi si Livrare
Cum pot plati produsele?
Credit Card, Debit Card, numerar (Ramburs la curier), numerar (In magazinul fizic), prin transfer bancar sau in rate folosind cardurile de cumparaturi. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Livrarea comenzilor
Fiecare client are dreptul sa isi selecteze metoda de livrare pe care o doreste in momentul efectuarii unei comenzi, pe pagina de checkout. nrg.ro expediaza exclusiv prin curierat rapid. Livrarea se poate face prin: Fan Curier, DPD Curier, GLS Curier . Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Aveti produsele in stoc?
De obicei da, dar exista si exceptii. nrg.ro opereaza un stoc dinamic compus din 3 componente majore. Stocul propriu, stocul anumitor furnizori si precomenzi. Stocul propriu, este actualizat in permanenta. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Pot plasa comenzi telefonic?
In cele mai multe cazuri DA. Legea in schimb ne ingradeste in anumite cazuri. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Cum pot plasa o comanda online?
Gasesti produsul dorit, il adaugi in cosul de cumparaturi, completezi datele de livrare si finalizezi comanda. Suna simplu si chiar este simplu ! Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Minorii pot cumpara replici de airsoft ?
Nu, minorii (persoanele sub 18 ani) nu au voie sa cumpere replici de airsoft. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Vezi tot
07.png
Garantii, Service & Retururi
Care sunt conditii de acceptare a unui Retur?
Incercam sa oferim clientilor nostri cele mai bune servicii. Serviciul de retur este dreptul fiecarul client atat legal cat si moral. Totusi, exista cateva conditii, de bun simt, atunci cand doresti sa ne retunezi un produs. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Vreau sa returnez un produs. Cum procedez?
Pe scurt ne anunti, trimiti produsul, il verificam si decidem impreuna ce doresti sa faci cu banii. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Serviciul de garantie
Ne contactezi, ne trimiti produsul, il analizam, il reparam, il schimbam sau iti trimitem banii inapoi. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Produs lipsa din colet?
Ne obligam sa iti trimitem produsul lipsa cat mai repede, fara nici un cost suplimentar si sa ne cerem scuze. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Reparati sau modificati replici de airsoft?
Da, ne ocupam cu repararea jucariilor de airsoft dar si modificarea lor. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Vezi tot
02.png
Contul meu
Cum pot sa ma loghez cu facebook/google?
Daca nu mai suporti parolele, foloseste contul de facebook sau google pentru a te loga. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Ce fac setarile de confidentialitate?
In "contul de client", in sectiunea "Setari de confidentialitate" ai controlul deplin asupra datelor tale personale. Poti sa iti descarti datele tale din sistemul nostru, iti poti anonimiza datele personale sau iti poti sterge contul. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Cum pot vedea comenzile mele?
Accesand contul de client in sectiunea "Comenzile mele". Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Vezi tot
13.png
Produse de Airsoft
Ce varsta trebuie sa am sa joc airsoft?
Varsta minima obligatorie pentru a putea achizitiona o arma de airsoft este de 18 ani impliniti. Totusi lucrurile sunt putin mai relaxate in ceea ce priveste jocurile organizate. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Cum am voie sa folosesc o arma de airsoft?
In primul rand te poti juca airsoft intr-un cadru organizat. Poti sa tragi la tinta pe propietate privata sau pur si simplu poti fi colectionar. Sunt totusi lucruri pe care nu ai voie sa le faci. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Cate bile trage cu o capsula?
Intre 5 focuri si 100. Depinde de foarte multe aspecte. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Aveti bile de fier? Sticla? Ceramica?
Nu si nu iti recomandam sa folosesti In plus este ilegal. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Reparati sau modificati replici de airsoft?
Da, ne ocupam cu repararea jucariilor de airsoft dar si modificarea lor. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Cum bag gaz in incarcator?
Agita tubul, orienteza-l cu duza in jos si cupleaza-l in valva de incarcare. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Cati "jouli" are?
Toti ! In functie de greutatea bilelor folosite, puterea poate sa ajunga chiar si al 4 jouli. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe"
Cum incarc bateria lipo?
Acumulatorii LiPo se incarca cu incarcatoare speciale pentru acumulatori de tip LiPo ce detin functia de echilibrare a tensiunii din fiecare celula si oprirea automata a incarcarii. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Vezi tot
04.png
Articole Vestimentare
Cum aflu marimea mea la manusi?
Pentru a determina marimea potriva la manusi este necesar masurarea lungimii palmei. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Ce este MOLLE?
Molle este un sistem de fixare pentru accesoriile vestimentare precum veste tactice, centuri dar si altele. Pentru a vedea raspunsul complet apasa "mai multe".
Vezi tot

Back to Top